Acheter un billet d'avion pas cher
Publié le 01/10/2009
 

Dans le dédale des offres et des sites de voyage qui fleurissent sur Internet, comment trouver son billet d'avion pas cher ? Agence de voyage en ligne, comparateur*, compagnie low cost*, vols charter*, qui propose la meilleure offre ? Voici nos conseils pour ne pas se perdre et trouver votre billet au meilleur prix !


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LES PREMIERS CLICS


1. Achetez en ligne

Passer par un site Internet permet d'économiser le prix des services proposés par une agence physique ou par téléphone, comme l'explique Monsieur Couturier du service de presse d'Air France : « Les billets coûtent le même prix qu'ils soient réservés en ligne, par téléphone ou dans une agence. C'est le prix des services qui diffère. Les frais d'émission et de réservation du billet sur Internet coûtent de 5 à 20 € selon la période choisie. Le service téléphonique varie entre 7 et 40 € et ces prix passent de 12 à 70 € lorsque l'on s'adresse à une agence. Evidemment, dans une agence le face à face permet d'obtenir des conseils et un suivi personnalisé impossible sur Internet. »

Retrouvez les principaux sites de ventes de billets d'avion ici : Billets d'avion en ligne, Cliquez ici


2. Consultez plusieurs sites

Il existe trois types de sites en ligne :

- les sites proposant un comparateur multi-agences, qui vont à l'aide d'un comparateur* vous proposer le meilleur tarif dont ils disposent en interrogeant les sites des agences de voyages ou compagnies en ligne. Ils proposent un choix très large d'offres et redirigent ensuite l'internaute vers le site qui vend le billet. Les prix sont généralement T.T.C. donc pas de surprise à l'arrivée.

- les agences de voyage en ligne, vous proposent grâce à un moteur de réservation*, le vol le moins cher dont elles disposent dans leur réseau commercial. Elles peuvent être le relais d'agences physiques, comme Check-in Travel, d'un Tour Opérateur, producteur de vols, comme Nouvelles Frontières ou avoir été créées exclusivement sur Internet, comme GoVoyages ou Expedia. Eric Lefebvre, directeur Achats et Ventes en ligne du voyagiste Lastminute explique comment fonctionne son site : « Nous faisons partie des premiers distributeurs des Tour Opérateurs qui doivent écouler leurs sièges invendus. Nos accords commerciaux avec plus de 30 compagnies aériennes nous donnent accès aux meilleurs tarifs du marché sur les vols réguliers. Par exemple, nous avons, en plein été, pour des départs en juillet, des tarifs à moins de 149 euros TTC sur Malaga, Séville, Tunis, Palma, Monastir, Marrakech ... ».

- la compagnie aérienne, peut disposer de vols réguliers, de low cost, de charters ou des vols de plusieurs de ces catégories. En passant directement par la compagnie de votre choix, vous aurez uniquement accès aux offres qu'elle propose.

Retrouvez les principales compagnies low cost ici : Compagnies lowcost, cliquez ici


3. Attention aux frais cachés

Attention aux taxes d'aéroports, frais de réservation, frais de dossier, assurances et autres trajets pour atteindre l'aéroport qui peuvent se rajouter au prix du billet ou à l'offre annoncée au départ. Pour cela, il est préférable de réserver son billet d'avion entre 4h00 et 6h00 du matin, en effet, beaucoup d'agence en ligne n'appliquent pas de frais de règlement par carte à ces heures là, allez savoir pourquoi... Ceux qui se lèvent tôt auront donc plus de chance d'économiser des dizaines d'euros lors de leur réservation de billet d'avion sur internet.


4. Ip tracking

Videz vos cookies ! Alerte sur l'IP tracking, technique cachée qui consiste à enregistrer un fichier sur votre ordinateur (cookie) lors de votre première visite, qui permet ensuite d'augmenter artificiellement le prix des billets d'avion en vous faisant croire qu'il y a tellement d'acheteur que le prix de votre vol augmente. L'astuce pour éviter cette technique employée par les agences de voyages en ligne est de vider votre historique. Vous faites une recherche, et dès que vous avez choisi l'agence et le vol, videz vos cookies, relancer la recherche et commandez de suite (ne faites pas de nouvelle recherche). Vous pourrez ainsi éviter le gonflement du prix artificiel du billet d'avion que vous aurez choisi.


CONSEILS POUR LES DESTINATIONS LOINTAINES ET LES DATES FLEXIBLES

- Réservez plus d'un mois à l'avance.

- Evitez les vacances scolaires, les week-ends ou veilles de jours fériés.
« Nos tarifs les moins chers sont accessibles à l'internaute lors de période de promotions (janvier-février/ septembre), lorsque les réservations sont faites de 3 à 6 mois à l'avance (ouverture des réservations) et plus généralement du mardi au jeudi, pas le week-end et les grandes vacances et plutôt vers midi.» précise Matthieu Glosson, directeur vente et marketing France pour Ryanair, première compagnie aérienne de low cost en terme de nombre de vols en Europe.

Préférez les sites utilisant l'option « dates flexibles ».
lastminute.com et Air France proposent une visualisation des prix des vols sur plusieurs semaines. D'autres sites tels que Opodo, Ebookers, Nouvelles Frontières permettent de consulter les tarifs un jour avant ou après les dates choisies. Les comparateurs multi-agences ne possèdent pas encore cette fonction-là. Il est donc préférable de ne pas passer par eux si vous pouvez adapter vos dates de départ aux meilleurs prix.

- Pour des destinations lointaines, comparez les prix sur les sites des compagnies locales (la langue locale ou l'anglais sont alors de rigueur !). Par exemple, pour un vol sec pour Ushuaïa (Argentine) en décembre, soit 5 mois à l'avance, avec des dates flexibles : la compagnie Aerolineas Argentinapropose des billets à 1452 euros contre 1679 euros chez lastminute.com.

- Laissez vous tenter par les ventes aux enchères…
Sur le site de Nouvelles Frontières, le mardi, on trouve de bonnes offres, mais les vols aller et retour peuvent rarement être espacés de plus de 15 jours.

- Faites une veille très régulière des sites choisis
Les offres évoluant quasiment au jour le jour, il faut passer du temps à comparer, revenir sur les sites que l'on a repéré, voire les mettre dans ses favoris de navigation. Certains sites proposent également de se créer une page personnelle avec des alertes sur nos destinations choisies, comme le portail multi-agences Liligo. C'est avec de la persévérance qu'on arrivera à trouver le tarif le plus avantageux.

- Achetez votre billet en vérifiant bien les conditions, d'échange, de remboursement et les contacs pour le suivi de votre commande
Au vu des multiples paramètres qui conditionnent le prix d'un billet en ligne, on ne peut conseiller de site en particulier. Cependant un comparatif de prix pour les agences de voyages en ligne a été effectué en septembre 2006 par la SOFRES. Il se basait sur des prix de billets pour la France ou pour l'autre bout du monde, un à deux mois avant le départ, au départ de Paris et de Province. En ressortait alors le classement suivant, du plus au moins avantageux en terme de prix : Go Voyages, Voyages SNCF, Expedia, Nouvelles Frontières, Opodo, Look Voyages, Air France. Le magazine 60 Millions de Consommateurs a également publié une enquête (numéro juillet-août 2007) mettant au banc d'essai 10 agences de voyages en ligne. Expedia obtenait la meilleure note (16/20) pour une information claire et transparente devant Voyages SNCF, Nouvelles Frontières, Anyway, lastminute.com , Bourse des Voyages, Ebookers, Opodo, Promovacances et Go Voyages.


EXEMPLE D'UN LOW COST


Voici l'exemple d'une offre promotionnelle proposée sur le site d'une compagnie aérienne low cost : un billet Paris-Glasgow à 10 €. Etape par étape, nous allons suivre l'évolution de son prix jusqu'à la fin de la commande. L'offre de départ sur la page d'accueil du site propose un aller Paris-Glasgow à 10 €, soit 20 € l'aller-retour.

- En respectant les dates définies dans l'offre promotionnelle, on trouve effectivement un aller à 0.01 € auquel se rajoute des taxes, frais et suppléments (Government tax, PSC-Nonrefundable Ins&Wchr Levy : taxes d'aéroport, taxes gouvernementales et services d'aéroport) pour atteindre 10 €. L'offre existe bien pour l'aller. Pour le retour, le prix du billet passe à 29.99 € auquel s'ajoute 27.11€ de taxes, frais et suppléments soit 57, 10 €.

- En poursuivant son achat, apparaissent des frais de gestion (ou frais dus à votre carte bleue selon l'explication fournie par le site) de 3 ou 1 € selon votre carte. Ces frais de gestion sont pourtant supprimés lorsqu'il s'agit d'un billet pour un nourrisson précise la note explicative. Pourquoi ? Mystère.

- A l'étape suivante, il faut redoubler de vigilance. Si on ne l'enlève pas, une assurance voyage est automatiquement incluse dans notre billet : 14.50 €. Si on l'enlève, un message en anglais apparaît à la fin de la commande pour nous demander si l'on est bien sûr de ce que l'on a fait. Et en français, il est écrit que c'est fortement conseillé de prendre cette assurance !

- Pour les bagages, il faut être également vigilant et cocher l'option en anglais « 0 bags » pour ne pas être taxé de 6 €. Si on coche l'option en français : « 0 bagages », un supplément de 6 € est automatiquement ajouté au prix. Une discrimination à l'égard des non anglophones ?

- Sur la note finale, est encore ajouté un service aux passagers de 3 €, correspondant aux services proposés par les aéroports.

Ces petites sommes auxquelles on ne fait pas très attention en commandant son billet font tout de même augmenter le prix annoncé au départ de plus de 250 % ! On passe donc de 20 € à 73.10 € ! (87.60 € si l'on a gardé l'assurance annulation).

Evidemment, ces tarifs restent très attractifs malgré l'écart entre l'accroche publicitaire et le prix réel. Mais cet exemple montre comment un billet peut changer de prix très rapidement avec des taxes, assurances ou autres services qui ne sont pas toujours très transparents.


LEXIQUE DU BILLET D'AVION

Comparateur :
Présent sur les portails de voyage, il permet de comparer les prix des vols ou séjours en ligne en interrogeant les principales agences et compagnies en ligne. Selon les critères choisis par l'internaute (prix, dates, destination), le comparateur cherche puis propose des offres qui correspondent à sa demande. Uniterre propose par exemple un comparateur sur son site.

Compagnie low cost :
Compagnie aérienne qui pratique des prix très bas sur des vols secs, grâce à une planification de l'activité longtemps à l'avance et une automatisation maximum (ou une suppression) des prestations habituellement assurées par des employés. De fait, les compagnies de low cost sont essentiellement visibles sur Internet. Matthieu Glosson, directeur vente et marketing France pour Ryanair, nous explique le fonctionnement de sa compagnie : « Nous avons un seul modèle d'avion, ce qui permet plus de rotation. Tous nos personnels navigants et les techniciens à terre sont donc formés sur une seule machine. Il y a entre 25 et 30 minutes entre chaque vol, le temps de nettoyer l'avion, le recharger et faire les vérifications techniques de rigueur. Quand les passagers arrivent, ils descendent par une passerelle, ce qui permet de ne pas attendre qu'un bras ou un tracteur soit disponible et de gagner du temps. Nous avons également négocié nos vols avec des terminaux spéciaux dédiés au low cost, comme Beauvais pour arriver à Paris. Enfin notre compagnie n'a pas d'agence, tout se passe par Internet et c'est le personnel des aéroports qui accueille nos passagers. Le prix moyen d'un aller simple en Europe est de 44,00 €. ».

Vol régulier/Charter :
Un vol régulier est un avion programmé de façon fixe, le même jour ou à la même heure dans la semaine, par une compagnie aérienne. Un vol charter est un avion, ou quelques places dans un avion, affrété par une agence de voyage pour répondre à une demande ponctuelle. Des compagnies aériennes spécialisées dans les charters proposent des offres régulières mais toujours soumises à des conditions particulières comme des horaires de nuit, des dates non modifiables,… Les vols charters ne sont pas forcément moins cher que des vols réguliers ou des vols low cost. (Le site Partircharter.compropose un listing détaillé de ces compagnies vous pouvez aussi consulter notre listing des principaux low cost avec les votes et les commentaires des internautes Uniterre).

Moteur de réservation :
Les moteurs de réservation fonctionnent avec un GDS (Système de réservation centralisé) qui interroge en temps réel les bases de données de sites marchands (comme ceux des compagnies aériennes). Cela explique notamment pourquoi on peut retrouver certaines offres sur plusieurs sites. Les offres qui seront proposées à l'internaute correspondent aux places disponibles dans les bases de données et pas forcément de tarifs négociés par des agents de voyage. lastminute.com , Ebookers, Opodo et Expedia fonctionnent avec ce système.

 

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